おそうじQ&A

代表的な質問を上げておりますがご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい

Q: 落ちにくい汚れなどありますか?

A: 残念なことに、物理的に落ちない汚れはあります。これは一般的には汚れではなく、実際は材質の化学変化によるものです。壁クロスの経年変化(黄ばみ、紫外線による変色)や窓枠サッシのビート、浴室コーキング部分のカビによる変色などがこれにあたります。

Q: 追加料金など発生することがありますか?

A: 事前にお話いたしました金額を超えることはありません。
但し、作業中に追加のご要望があった場合などは料金が発生します。追加料金となる場合は必ず、ご説明させていただきます。

Q: 時間はどのくらいかかりますか?

A: 業務内容、作業人員により異なります。
キッチン廻りなどの場合は1名で作業して3時間程度、水廻りフルコースはほぼ一日作業となるとお考え下さい。私共は出来るだけお客様のご都合に合わせ複数の人員で作業に当たらせていただきます。(但し単品作業の場合は1名での作業になります。)

Q: 支払い方法は?

A: 作業終了後に現金にてお願いしております。申し訳ございませんがカードでのお支払はご縁料願います。

Q: 見積もりなどに費用がかかりますか?

A: 基本的には定額でお受けしておりますが内容によってはお見積もりさせていただいてからの料金決定となります。 もちろんお見積りは無料です。お気軽にご連絡ください。

Q: 定期清掃などありますか?

A: 定期清掃も常時お受けしております。お家をきれいに保つには定期清掃がもっとも大切です。
なお、繁忙期などお受けできないこともあるため、事前にご連絡ください。
頻度などにより料金を含めたお見積もりをいたします。

Q: 忙しいので夜間にお願いすることはできますか?

A: 夜間の作業はご近所や周辺にお住まいの方にご迷惑になる可能性がありますので基本的にはお断りをさせていただいております。状況判断をさせていただきますのでまずはご相談ください。

Q: キャンセルはどうしたらよいのですか?

A: 7日前までにご連絡ください。
4~6日前は30%、当日のキャンセルは100%のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。
但し、やむをえない理由でのキャンセルの場合はご相談ください。

Q: 当日何か準備は必要ですか?

A: 特に準備は必要ございません。
電気、およびお水を使わせていただきます旨、ご了承をお願い致します。
但し、作業内容によってはその他お願い事項がある場合がございますが、その際はお伝えいたします。
また、作業中の車を駐車する場所を確保していただけますと幸いです。

Q: クリーニング作業中は、一緒にいなくても良いのですか?

A: 作業中のご見学は自由です。常時、お立会いいただかなくてもかまいません。
どうぞご休息していてください。
但し、作業開始前後の作業確認にはお立会いいただきますようお願いいたします。

Q: アレルギーなど心配なのですが?

A: 弊社では安全性の高いエコ洗剤(エナジ-270)をメインとして使用しておりますのでご安心ください。万が一拭き残しや洗剤が残っていたとしましても人体や動物に無公害ですし1週間以内で気化してしまいます。
但し、アトピーや健康上、心配な点がございましたら、事前にご相談ください。
適切なアドバイスをさせていただきます。

 

 

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